материал для владельца бизнеса
Исследование рынка по шагам: от решения до приёмки отчёта
Шесть шагов на одном сквозном примере: сформулировать решение, отобрать вопросы, выбрать глубину, описать результат, сверить смету и принять отчёт маркетингового исследования.
PDF на двенадцать страниц: шесть шагов, которые проходит заказчик маркетингового исследования, разобраны на одном сквозном примере, и под каждым шагом стоит образец заполнения.
Что внутри
- Шаг первый: решение, ради которого затевается исследование, записанное одной фразой.
- Шаг второй: вопросы, без ответа на которые это решение не принять, и отсев тех, что заданы из любопытства.
- Шаг третий: глубина под цель. Бизнес-план для чужих глаз и план, по которому владелец решает сам, требуют разного.
- Шаг четвёртый: каким должен быть результат, чтобы по нему можно было принять решение.
- Шаг пятый: смета построчно. Каждую строку сверяют с вопросами второго шага, и строка без вопроса оказывается переплатой.
- Шаг шестой: приёмка отчёта и вопросы исполнителю перед тем, как подписать акт.
- Типовые ошибки заказчика и к чему каждая приводит.
Кому пригодится
Владельцу, который собирается заказать исследование рынка или провести его своими силами: под бизнес-план, запуск направления, выход в новый регион. Особенно тому, у кого на столе уже лежит предложение от агентства, а понять, за что в нём платить, пока не получается.
Разбор помогает поставить исследование и принять его. Само исследование он не заменяет. Не подойдёт он и для госзакупок: там объём работ задан техническим заданием заказчика.
Забрать в Telegram PDF, 12 страниц
Откуда берётся переплата
Исследование обычно заказывают от темы: «изучить рынок кофеен в городе». Исполнитель добросовестно изучает всё, что под тему подходит: объём рынка, конкурентов, портрет покупателя, тренды. Отчёт выходит толстым и аккуратным, но ни одна страница в нём так и не отвечает, открывать ли вторую точку.
Вот где и сидит переплата: в работе, сделанной хорошо, но под чужой вопрос. Смета-то составлена от темы, и заказчику не на что опереться, чтобы её сократить.
Почему разбор идёт от решения
Глубину задаёт решение, тема её не задаёт. План, который будут читать снаружи, и план, по которому владелец решает сам, требуют разной работы, а заплатить за первую, когда нужна вторая, проще всего.
Поэтому первый шаг разбора умещается в одну строку, а все следующие сверяются уже по ней. Вопросы, формат отчёта, строки сметы держатся на решении, и всё, что на него не опирается, вычёркивается.
Как пользоваться
Шаги идут строго по порядку: на пятом смету сверяют с вопросами второго, и без них сверять её попросту не с чем. Удобнее всего пройти разбор до разговора с исполнителем и взять заполненные листы на встречу.
Если предложение уже получено, первые четыре шага всё равно заполняются. Иначе проверять его будет не по чему.
Забрать материал PDF, 12 страниц
Разбор по теме: Маркетинговые исследования для бизнес-плана: глубина под цель